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Denominación social: Manic Custom SL

Domicilio social: Partida de Matola, 143 – 03201 Elche (Alicante) – polígono 1

CIF: B42606376

Dirección de correo electrónico: hola@maniccustom.com

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Manic, con sede social en  Elche (Alicante) , se dedica a la fabricación y elaboración de zapatillas propias operando en territorio Español.

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Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la página, Manic Custom SL realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los Contenidos. La información contenida en las páginas que componen este Portal sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. En ningún caso ofrecen ni tienen carácter de compromiso vinculante o contractual.

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DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS

La prestación del servicio de la Página y de los Contenidos tiene, en principio, duración indefinida. Manic Custom SL, no obstante, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Manic Custom SL advertirá previamente la terminación o suspensión de la Página.

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Manic Custom SL es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad. Durante la navegación a través de la web www.maniccustom.com es posible que se soliciten datos de carácter personal a través de diferentes formularios dispuestos al efecto. Dichos datos formarán parte de los pertinentes ficheros en función de la finalidad determinada y concreta que motiva el recabo de los mismos. De esta forma, la información particular de cada tratamiento de datos se aportará junto a cada formulario web, siendo común a todos ellos el responsable del fichero: Manic Custom SL, domiciliada en tu domicilio social, así como el lugar y forma de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que deberá formalizarse mediante una comunicación escrita a la dirección indicada anteriormente incluyendo copia del DNI o documento identificativo equivalente. En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte de un fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

Asimismo, las condiciones generales de contratación de los servicios de Manic Custom SL,  contienen las características y naturaleza del tratamiento de los datos que serán desarrollados por la misma en el supuesto de que contrate cualquiera de ellos. Por otro lado, Manic Custom SL ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales que los interesados pudieran facilitar como consecuencia del acceso a las diferentes secciones del websitewww.maniccustom.com, aplicando las medidas de seguridad contempladas en los Reales Decretos correspondientes.

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Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

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JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Madrid, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Legislación aplicable El Aviso Legal se rige por la ley española.

Política de envíos 

1º Al realizar un pedido en nuestra web, recibirás un email de confirmación junto con la factura de compra. Te informaremos de que la compra es correcta y que el proceso de envío se ha iniciado.

2º Una vez recogido por el transportista, recibirás un email con el enlace para consultar el seguimiento de tu envío directamente en la web de la agencia.

Plazos de envío

Los pedidos son gestionados en nuestro almacén todos los días hábiles (de lunes a viernes no festivos) hasta las 18 horas, momento en el que son recogidos por la agencia de transportes para su posterior reparto. Los pedidos recibidos más tarde de las 18 horas serán gestionados al siguiente día hábil.

Envíos gratuitos 72h

Compres los pares que compres, los envíos en península son gratuitos para esta opción.

El envío de tu pedido se realiza a través de la agencia de transportes ENVIALIA, en un plazo de máximo de 72 horas para destinos en  España peninsular.

Si el envío es para España pero  fuera de la península (Baleares, Canarias) el coste con el transportista Envialia será de 13,15 € y a través del servício de Nacex de 15,25 €

Envíos en 24 horas

Como cliente, podrás elegir la opción de entrega express en 24h.

El coste de envío de esta opción a cualquier parte de la península es de sólo 2,95 €., para fuera de la península este servicio no está activo, la entrega será de 72 horas a elegir entre los transportistas (Enviália y Nacex).

Los envíos se realizan hasta las 17:00 de Lunes a Viernes cualquier pedido realizado después de esa hora sera enviado el siguiente día laboral.

Todos los pedidos realizados después de las 17:00 del viernes serán procesados el siguiente lunes.

Los pedidos realizados en días Festivos tanto Nacionales como locales en el municipio de Elche(Localización de la fábrica) serán el siguiente día laboral.

Envíos para zapatillas personalizadas:

Las zapatillas personalizadas tienen un periodo de fabricación de 14 días (excepto en periodo navideño, que se amplia a 24 días), esto supone que el periodo de entrega dependiendo de la época del año, se extenderá siempre a 3 días + periodo de fabricación, desde la fecha de compra. 

Envíos internacionales:

La tarifa de envíos fuera de España te aparecerá detalla en el tu pedido.

Política de devoluciones

¿Tienes que devolver un producto? No hay problema, ya se trate de una incidencia o simplemente que has cambiado de idea, en nuestro formulario podrás gestionar tu devolución.

Eso sí, que no estén usados ;-)

¿Cómo? Simplemente pincha aquí e indícanos el motivo y el número de pedido. Nos pondremos en contacto contigo para acordar los detalles de recogida y reembolso.

¿Y el envío? Tampoco tendrás que preocuparte por eso. En caso de ser necesaria una recogida sólo tendrás que imprimir las etiquetas que te proporcionaremos por correo electrónico e indicarnos una dirección. Nosotros haremos el resto.

¿Quién paga la recogida? En caso de que el motivo de tu devolución se deba a un error por nuestra parte (material distinto al comprado o en mal estado) no tendrás que pagar nada. Si se trata de un producto que no te convence, o que pediste por error, la tarifa de recogida será la misma que se aplica a los envíos, sin posibilidad de aplicar cupones de descuento ni ofertas de envío.

¿Y mi reembolso? Una vez recibido el producto procederemos a emitir una factura en la que se incluirá el abono de los productos devueltos y un cargo por los portes de la recogida si correspondiese. Si se tratase de un producto mal entregado que decidieses quedarte emitiríamos una factura de abono con la diferencia de precio. Así de fácil.

¿Tienes dudas? En la siguiente tabla podrás ver de un vistazo cuál es tu caso.

Motivo

Acciones a tomar

Recogida

Reembolso

No lo quiero

Gestionamos la recogida y devolución

Cliente

Sólo del producto devuelto

No se corresponde con el pedido

Hacemos las comprobaciones necesarias y buscamos la solución más beneficiosa y cómoda para ti.

Manic Custom

Sólo si no se produce un cambio

Está dañado

Hacemos las comprobaciones necesarias y buscamos la solución más beneficiosa y cómoda para ti.

Manic Custom

Sólo si no se produce un cambio

Pedido incompleto

Comprobamos lo ocurrido con nuestros registros y los del transportista y ofrecemos el reembolso o un nuevo envío.

Manic Custom

Sólo si el cliente no desea recibir ya el material solicitado.

Otro

Siempre abiertos a la comunicación buscaremos una solución que te satisfaga.

Cliente/ Manic Custom

Acuerdo entre las partes.

La política de devoluciones tiene lógicamente una excepción: los productos personalizados.

Te explicamos porqué: Si hemos fabricado unas zapatillas a mano, a tu medida, con los colores que a ti te gustan, los tejidos y… tus iniciales grabadas, lamentándolo mucho no podremos aceptar devoluciones.

Seguro que lo entiendes, la personalización es lo que tiene que es para una persona :)